岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责总台财产

岗位职责

1. 为酒店宾客办理入住和退房手续；

2. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

3. 收集宾客信息，维护宾客档案。

任职要求

1. 热爱酒店行业，对酒店服务工作有正确的认识；

2. 英语基础良好，

岗位职责：

1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房及协助处理客人的问询等。

2.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

3.保持库存

Task:

1. Install, diagnose, repair, maintain, and upgrade all PC software & hardware and equipment to ensure optimal workstation performance.

2. Troubleshoot problem areas （in person, by telephone

Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations in an International class hotel

具备2年以上国际酒店前台或宾客关系经验

Be familiar with FD service steps and the Opera system

熟练前台操作流

-Good in English

英文良好

-Good sense of customer service

良好的对客服务意识

-Preferred with international hotel work experience

国际品牌酒店工作经验优先考虑

-Opera operation experience is p

1、招聘条件:大专以上文化，有四、五星酒店前台工作经验,表达、沟通能力好。有OPERA使用经验优先；能够适应夜班工作。

2、除基本薪资外，另有自入客、升级销售提成等、提供工龄补贴、外语补贴、年终奖、过节费。

3

具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力；高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合

任职资格

1、财务相关专业，大专及以上学历；

2、两年以上工作经验；

3、具高度工作热情,勤劳肯干,思维敏捷,具备良好的应变能力；

4、熟练使用会计电算化软件，以及Word、Excel等办公软件；

5、良好的团队合作

1.前台实习生：服从前台经理的全面指示，完成前台的日常工作，如酒店房间预订、接待、办理入住和退房手续等，提供外汇业务以及协助处理客人的问询等，确保所有流程按照朗廷集团标准，为客人提供满意的服务。

Guest

岗位要求：

1、有相关酒店工作经验优先考虑

2、可接受旅游管理应届毕业生

福利待遇：

1、月休8天。

2、酒店内设环境优美的员工餐厅，每月提供1500元餐贴和免费宿舍，内设空调、宽带、电视、桌椅、衣橱齐

1. Responsible for delivering the helpdesk service per business request and perform issue analysis

1.1 Provide technical support to all Bugaboo end-users who located in APAC region to ensure their ha

岗位职责

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房

岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责前台财产

岗位职责/职位描述：

- 至少3年在国际或国内酒店前厅部的工作经验

Minimum 3 years experience in Front Office in international or domestic hotels

- 熟练的英文书写及口语能力‘

Good written and orel pr

岗位职责：

1. 负责宾客入住、退房和换房等手续，并确保所有的资料按标准要求输入前台系统。

2. 为客人提供问询、外币兑换及客房预订等各类专业服务，高效快捷满足客人需要，并确保客人满意。

3. 熟悉酒店客房销

岗位职责：

1.熟练操作酒管系统，确保高效的方式办理入住、退房、预订。

2.为客人办理入住登记及离店退房工作手续。

3.检查核实当日宾客预抵信息，做好预订客人预抵前的准备工作。

4.为住客提供寄存、保管、领取

确保贯彻执行基本品牌标准。

Ensures that minimum brand standards have been implemented.

协助餐厅经理确保根据经营理念对部门进行高效地管理，根据标准提供有礼的、专业的、高效并且富有弹性的服务。

Assists

协助前厅部运营手册的准备及更新。

Assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual.

协助定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效。

Assists to conduct r

Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.

对大堂，走廊，客房楼层和公共区域进行巡查。

Talking with management, our guests, associates and ask them something to Investigates infrin

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。

Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销

一、岗位职责

1、工作热情、认真、有责任感，善于与客人沟通，具备一定的服务技巧和专业知识；

2、熟悉宾客接待礼仪、礼节，仪容端庄、热情待人。

3、为客人办理入住、离店手续、账务结算、订房咨询等。

二、任

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当

岗位职责

1、负责前台日常接待与收银工作，保证前台的正常运营；

2、通过门市的客房销售带动酒店各项产品的促销，确保实现酒店最大收益率；

3、严格按照标准进行服务作业，确保满足客人住店需求；

岗位要求