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博格步(厦门)轻工制品有限公司 本信息的网址二维码
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 招聘职位:IT服务支持工程师 Service Desk Engineer (1人)   No.3052354 
招聘单位: 博格步(厦门)轻工制品有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-19 2024-12-19 13:55  查看招聘发布历史
联 系 人: Recruiter(Recruitment officer) 移动电话: 18965197391
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门海沧区兴港路出口加工区海沧海景南二路49号(361026)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 不限
职位性质: 全职 工作经验: 不限
专业要求: IT
外语要求: 英语水平要求熟练
工作地点: 厦门市海沧区
上班时间: 8.0小时/天    5天/周    
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、餐饮补贴、节日福利、免费班车、弹性工作、定期体检
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
1. Responsible for delivering the helpdesk service per business request and perform issue analysis
1.1 Provide technical support to all Bugaboo end-users who located in APAC region to ensure their hardware, software or network problems can be solved in time.
1.2 Check and update helpdesk requests status in helpdesk system to ensure all IT incidents are correctly recorded and properly followed up.
1.3 Analysis helpdesk activity and raise proposal if needed to improve service efficiency and drive down relevant ICT cost.
负责根据业务需求提供服务并进行问题分析

1.1 为位于亚太地区的所有Bugaboo终端用户提供技术支持,确保其硬件、软件或网络问题能够及时解决。
1.2 在系统中检查和更新帮助请求状态,以确保所有IT事件被正确记录并得到适当跟进。
1.3 事件分析,并在必要时提出改进服务效率和降低相关ICT成本的建议。


2. Provide required support to infrastructure service and projects
2.1 Support system engineer on infrastructure project
2.2 Assist to monitoring infrastructure performance
2.3 Monitoring security including Antivirus, patching and vulnerability
2.4 Maintenance and troubleshooting for plant network cabling‘
提供基础设施服务和项目所需的支持

2.1 支持系统工程师的基础设施项目
2.2 协助监控基础设施性能
2.3 监控安全,包括防病毒、打补丁和漏洞
2.4 维护和故障排除工厂网络布线

3. Manage ICT assets and inventory for efficiency, lifecycle, budget and cost etc.
3.1 Maintain all ICT assets to ensure they are in proper life cycle and under correct warranty coverage.
3.2 Manage all software licenses to ensure they are legally installed.
3.3 Support ICT manager on annual budget planning‘
管理ICT资产和库存,以提高效率、生命周期、预算和成本等

3.1 维护所有ICT资产,确保其处于适当的生命周期内并享有正确的保修覆盖。
3.2 管理所有软件许可证,确保其合法安装。
3.3 支持ICT经理进行年度预算规划。

4. Create and/or maintain ICT documents, deliver the IT trainings where necessary
4.1 Compile and update How-to document, installation manual, and troubleshooting reference for shared knowledge base.
4.2 Deliver new hire orientation training, IT tool or application training where necessary‘
创建和/或维护ICT文档,并在必要时提供IT培训

4.1 编写和更新操作文档、安装手册和故障排除参考,以便共享知识库。
4.2 在必要时提供新员工入职培训、IT工具或应用培训。

5. Responsible for outsource service management in its related area
5.1 Liaison with vendors for hardware/software purchasing and maintenance within budgets
5.2 Manage the service level of outsource service
负责相关领域的外包服务管理

5.1 与供应商联络,进行硬件/软件采购和预算内维护
5.2 管理外包服务的服务水平


任职要求:

1. 2-3年相关工作经验,对IT硬件、软件、网络、安全及相关桌面应用程序有广泛的知识。
2. 熟悉Windows和Office 365的管理知识。
3. 具备Cisco路由器/交换机、VMware vSphere和Netapp存储的基础知识。
4. 深入了解ITIL最佳实践,持有ITIL基础认证者优先考虑。
5. 至少拥有一个认可的IT证书,例如MCSE、CCNA、VCP、CCA等。
6. 快速学习能力,能够跟上新技术的发展,优秀的问题解决能力以及出色的沟通技巧。
7. 英语口语和书写流利。
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 联系方式 回顶部
联 系 人: Recruiter(Recruitment officer)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
移动电话: 18965197391
联系地址: 厦门海沧区兴港路出口加工区海沧海景南二路49号(361026)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站 
单位地址在2D地图上的标注如下:          按地图找工作请点击我
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公司性质: 外资(欧美)
公司行业: 其他行业、服装/纺织/皮革
公司规模: 501-1000人
博格步(厦门)轻工制品有限公司是由荷兰Bugaboo international BV在厦门投资的全资子公司,是Bugaboo international BV核心产品的全球唯一研发生产基地,投资总额500万美元。公司主要经营婴儿车研发设计及销售,目前企业拥有18条生产线,10套自动化针车设备。近3年在高端童车细分领域中,在荷兰、英国、法国、意大利等欧洲市场销售排名第一名,市场占有率在30%以上。
  
   作为Bugaboo核心产品的全球唯一研发生产基地,厦门公司接收了荷兰总公司的高端设计理念,注重自主创新,大力投入研发,目前已健全了面向全球的营销和服务网络,产品先后在欧洲多个发达国家(如荷兰、英国、法国、意大利等)以及在美国和澳大利亚等国荣获“最佳婴童推车”“最佳创新”、“最佳测试产品奖”和“金奖”等各种奖项。包括荷兰皇室,NBA明星,好莱坞明星等都是使用博格步的童车,博格步童车已成为欧美高端童车的代名词。
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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