岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关
1.协助餐厅经理与人力资源部共同制定和实施对下级经理、主管的季度管理培训计划。
2.协助餐厅经理一起对员工进行管理包括雇佣纪律等方面。
3.编定有效的部门排班表。
4. 协助计划员工社外集体活动以促
Position Overview职位概览：
Inspire and motivate team members to provide high efficient & quality job to deliver team’s goal. Leading orders delivery & maintain positive relationship towards custo
岗位职责：
1. 负责材料理化检测工作， 钢材/ 标准件/ 锻件理化检验及铸件材质分析
Responsible for the physical and chemical testing of metal materials, steel / standard parts / physical and chemical tes
1.维护公司计量器具台账，制定并实施公司计量器具周期检定计划
Responsible for maintain the company‘s measuring instrument account, implement the company‘s periodic verification plan for meas
1、 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。
2、酒店管理专业及相关专业的大专以上文凭
3、需1-2年酒店前台接待的工作经历，国际五星级酒店优
国际星级酒店同等岗位工作经验优先考虑
将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。
Loads linen into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent.
操作自动水洗及漂洗布草的机器。
Operates mac
遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。
Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.
确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销
遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Delivers brand promise and provides exceptional guest service at all times.
适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。
To provide excellent service to internal
1、负责暖通设备的正常运行和维修保养；
2、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好；
3、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支；
4、推行节能运
1.关注客人关于饮料和服务的投诉，请求或询问。
2.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
3.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。
4.推动销售达到收益最大化。
5.
岗位职责:
1. 负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。
2. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确和合适的温度。
3. 折叠布草时,做最后的质量检查。
4. 将已折叠好的布草送到仓库存放。
5. 在每天工作前排完污水
1.保持餐厅的清洁并确保考虑到所有维护需求。
2.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。
3.控制破损，损坏和浪费现象。
4.确保餐厅为客户提供独特的服务。
5.熟悉紧急情况的处理程序并掌
1.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
2.负责监督现金操作和交接程序。
3.监督客人设施和服务标准。
4.协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。
5.与上级一起，管理本部门财务
【岗位职责】
1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4、负责各部门人员编
1.与夜审员保持联系，所有与夜审有关事项，必须与夜审员共同商讨。
2.审核销售凭单总额是否与夜班值班经理和餐饮部报告的数据相符。
3.审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客
1.计划、组织、管理洗衣房日常工作执行洗衣房的各项规章制度, 培训和领导部门内员工。
2.管理和监督洗衣房活动，亲身参与洗衣、熨烫工作。
3.检查和控制洗衣房洗衣质量。
4.检查破损，染色和丢失附件
1.指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。
2.负责对监控仪器，设备及消防设施之管理，保证其运作之完好性。
3.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给
1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。
3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制
1.了解菜单所有栏目、装饰菜、食物和烹制方法。能够为客人提供相应的详细说明。
2.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
3.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的信息。
4.了解客人食品和酒水的要
2.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
3.根据顾客需求，提供个性化服务。
4.了解客人食品和酒水的要求，并可以给出适
1.按要求监控为某些团体和会议所做的特殊的账单安排，确保账单按客户要求入账。
2.联络会议/团体/销售部门。每日核对店内会议汇总账目。
3.每天检查“信用检查或最高信用额度”报告，以确定信用限度和
1.保持楼层区域的干净和清洁质量。
2.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。
3.检查所有客房， 重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。
4.记录日常所有的活动， 例如
1、协助负责餐厅员工的培养计划
2、始终保持餐厅的高标准服务
3、协助餐厅经理有效地管理餐厅并执行其他的相关任务以确保餐厅及会务活动的有效运行
任职要求：
1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专
1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
1.熟悉和了解客房产品及服务，以便向客人解释和促销。
2.按规定执行酒店安全制度、紧急情况处理程序。
3.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
4.坚持执行酒店清洁和维护。
5.监督夜床服务。
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