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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客服专员 (1人)   No.3034763 
招聘单位: 汇精(厦门)电子科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-20 2024-12-20 20:19  查看招聘发布历史
联 系 人: 钟女士(HR) 移动电话: 15985800297
联系电话: 0592-7361616-801
通信地址: 厦门市翔安区民安街道后莲社区莲亭路510号火炬高新区(翔安)产业区智能制造三期3#厂房(360001)
 职位基本信息
学历要求: 本科以上
职位性质: 全职 工作经验: 二年工作经验以上
外语要求: 英语水平要求良好 年龄要求: 25岁至35岁
工作地点: 厦门市翔安区
参考月薪: 5500-8000元/月
上班时间: 8.0小时/天        
薪资福利: 五险、商业保险、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、加班补贴、餐饮补贴、节日福利、每年多次调薪、全勤奖、包吃、包住
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
1. 新客户的前期开发客户评审(审厂)工作支持,包括审厂稽核通知,资料下发,追踪回复,及客户建CODE资料的归档;
2. 新项目从报价-打样-直至量产前的管理对应,确保各个环节顺畅;
? 负责客户新案子/图纸的接收和内部传递;
? 追踪研发部确认开发的可行性并制样&制作报价单;
? 下发样单,协调公司内部各个部门,顺利完成新案子从制样、初样验证、小批量验证、直至量产。
? 通知转量产,跟进转量产前的未尽事宜如良率提升和其他改善事项的达成,确保机种符合转量产条件,顺畅量产。

3. 维护和操作ERP系统信息:(新客户、产品与价格信息建立,订单维护,发货通知,应收维护);
4. 接收订单与下发需求,跟进量产交货问题的解决,回复客户交期,跟催交货,安排出货及跟进物流进度;
5. 跟进客诉不良品退、换及补货,追踪CQE对客诉处理的及时应对,确保客户满意度;
6. 及时反馈异常项目数据,通报追踪业务有效及时处理;
? 如实际交付与FCST严重偏离,
? 如呆滞,跟踪推动销售部门处理呆滞(原材、成品、WIP、未摊销模具);
7. 订单账务处理(对帐、请款和开票),分析与跟进未开票,跟进及跟催应收账款;
8. 下发客户满意度调查,收集及结果确认;
9. 核对部门费用如物流费用, 负责请款;
10. 完成日报、周报、月报等相关报表
? 部门异常费用(免费补货、罚款、异常物流费用);
? 异常项目呆滞台账(未摊销模具费,成品,WIP,原材呆滞);
? 销售报表 ;

11. 客户财产管理(按客户资料归档标准文件包分类存储)
客户PO,图纸,回签送货单,客户相关规范、客户特殊要求请单等资料;
12. 定期随访客户采购窗口,增强双方的紧密合作,增强客户粘性和互为友好的合作氛围;
13. 完成上级交办其他任务;

岗位要求:
1. 大专以上学历,英语4级 (其他条件匹配度高人员此项可不做强制)
2. 2年以上客服或业务跟单工作经验(制造业优先)
3. 计算机操作熟练,熟练运用 Excel (数据透视、函数)、PPT、Outlook、ERP 等办公软件
4. 良好的沟通协调能力、抗压能力、团队意识,工作积极主动,逻辑思维强
5. 可出差
投递简历向网管投诉】 【收藏该公司其他职位
自新版上线以来该单位的简历回复率为15%

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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 原材料和加工
汇精(厦门)电子科技有限公司坐落于美丽的海上花园--厦门。成立于2011年,是一家专注于电子产品配套、新能源、环保节能等产业领域的光学薄膜材料、屏蔽散热材料、减震防水材料、表面保护膜材料、电子胶粘带材料的研发、生产、销售等业务的高新技术企业。公司拥有精密的生产和检测设备、同时拥有一支专业的材料精密加工制造和研发队伍。成立多年来,公司以高度的责任感,求真务实的态度,快速反应的服务能力和完善的保障体系赢得了用户的广泛赞许,深得信赖。得到了众多客户的认可。
   在满足国内市场需求时,近年来公司还不断开拓其他地区的海外业务。我们视责任为动力,追求卓越,不断创新,满足客户持续发展的需求,成为客户可信赖的合作伙伴。藉由自身非凡的创造力,谋求与客户的共同发展。
   福利:
   缴交五险和商业险;
   年终奖金;
   带薪假期;
   优越的培训体系;
   应届毕业生可提供档案挂靠,解决户口问题;
   协助办理职称评定;
   优秀员工可提供户口挂靠,解决子女上学问题(高中学历亦可);
   传统节日丰厚礼品;
   个人福利:
   ① 工作满一年以上根据公司情况不定期调薪
   ② 优秀员工奖、年终奖;
   ③ 员工服务满一年享有5天带薪年假;
   ④ 提供工作餐
   ⑤ 提供住房补贴
   教育培训:
   公司经常实施内外培训,提高员工素质,
   文化娱乐:
   每年不定期举办各类活动;
   节假日丰厚好礼;
   我们的团队年轻而不失专业,沉稳而不失活力。我们坚信一个充满激情活力的团队是公司的核心竞争力,随着公司规模的壮大,我们急需更多同样对生活富有激情富有梦想的你一起加入。公司主页:
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联 系 人: 钟女士(HR)
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移动电话: 15985800297
联系地址: 厦门市翔安区民安街道后莲社区莲亭路510号火炬高新区(翔安)产业区智能制造三期3#厂房(360001)
电子邮件:
 
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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