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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客服主管 (1人)   No.2744633 
招聘单位: 厦门奕清日用品有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-15 2024-11-30 11:00  查看招聘发布历史
联 系 人: 王小姐(人事部经理)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市同安区阳翟社区二房三里493号御豪厂房E座5-6FF(361100)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 三年工作经验以上
工作地点: 厦门市同安区
参考月薪: 4500-5000元/月(底薪:4000-4500元/月+提成)
上班时间: 8.0小时/天    5天/周    
薪资福利: 三险、五险、带薪年假、绩效奖金、年终分红、出差补贴、每年多次调薪、全勤奖
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):

1.新人培训:以规范的培训方案,店铺及公司介绍、对新人进行产品培训、接待和销售流程、售中和售后处理培训等,使新人在1+4周内适应岗位并上手,协助新人达成转化率的要求;
2.监督指导:每周开部门例会,定期查阅客服聊天记录,针对问题对人员的绩效进行监督和指导,分析、统计部门问题,向上汇报,并最终解决问题,达成部门业绩目标;
3.日常考核管理:每月从后台导出客服接待数据,完成对人员的客观绩效考评,适时调整绩效方案,调动人员的工作积极性;
4.排班及机动轮班:每个月做好部门的排班表,协调工作安排,确保工作的顺利开展;当有人员调休时,客服主管首先要做好轮班准备;
5.店铺评价回复:定期做好店铺评价,进行回复、回访,针对老客户做引导复购的方案并执行;
6.重大投诉处理:售后客服经多次处理而不能解决的售后问题,或有小二介入的售后问题,主管应及时提出帮助和协调;
任职要求:
1、三年以上工作经验,打字速度:50字/分钟 以上,计算机操作熟练;
2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
3、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;

1、公司提供系统化的带薪培训;
2、公司提供广阔的发展晋升空间;
薪资结构:
底薪4500-5000元/月+抽成+奖金+带薪培训+快速的晋升机会
其他相关福利待遇:
1、上班时间:上午:8:30-12:00 下午13:30-18:00
2、转正后缴交社医保
3、按国家法定节假日放假等。
4、具体事项可面谈商议。
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 原材料和加工、贸易/进出口、批发/零售、互联网/电子商务
厦门奕清日用品有限公司是一家集家居、汽车清洁用品设计、开发、生产、销售于一体的专业公司,公司为合资企业,是国内最大的清洁用具制造商之一。
   公司目前主要经营汽车清洁、家居清洁和商业清洁用品三大系列,专业生产清洁用具:刷毛、扫帚、刷子、拖把、洗车刷、工业刷使用之PVC、PP、PET、PBT、PS、PA6、PA66刷毛(塑胶单丝)以及圣诞树使用之五角松针,并可针对客户要求生产特殊规格之刷毛,如含抗菌剂、抗紫外光、抗静电等相关产品,近三年平均年产量均超过5000公吨。工厂现位于福建省龙海市开发区,属漳州地区,离厦门约40分钟,地理位置优越,交通便捷。
   我司产品规格齐全,设计美观,持久耐用,目前除国内销售外,并有出口至台湾、日本、韩国、欧美,澳洲,非洲,及东南亚等地。
   公司以先进的生产设备、精湛的制造技术与完善的质量体系,赢得了广大消费者的认可,有多种产品已经取得专利,并获得ISO9001国际体系认证及QS9000认证!
   Enjoy green life! 是奕清团队不懈奋斗的目标,致力于将最新、最好、最优的产品带入中国的日用品市场,服务好我们的消费者。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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联 系 人: 王小姐(人事部经理)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市同安区阳翟社区二房三里493号御豪厂房E座5-6FF(361100)
电子邮件: (请通过系统申请职位,系统会自动把你的应聘简历发给我)



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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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