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嘉太置业（厦门）有限公司滨海凯悦酒店分公司
嘉太置业（厦门）有限公司滨海凯悦酒店分公司招聘调酒师 Mixologist,中厨房领班/主管 Chef de Partie-Chinese,前台接待 Host,保安部领班/主管 Team Leader,礼宾副理 Assistant Manager-Concierge,饼房领班/主管 Chef de Partie-Pastry,中厨/西厨/饼房厨师 Commis,员工餐厅厨师 Commis Associate Restaurant,管事部领班 Team Leader-Stewarding,高级厨师 Demi chef de partie,餐厅领班/主管 Team Leader,技工 Technician,礼宾员 Guest Service-Concierge,宾客中心服务员 Guest Service Agent-GSC,客房部领班/主管 Team Leader-Floor,保安员Security Officer,工程领班 Team Leader-Engineering,前厅部领班/主管 Team Leader-Host,财务领班/主管（应收/应付）Team Leader-AP/AR,客房服务员 Room Attendant,洗衣房/制服房服务员 Attendant Laundry/Uniform,礼宾领班 Team Leader-Concierge,厨房领班/主管 Chef de Partie,公共区域领班/主管 Team Leader-PA
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| 招聘职位：礼宾副理 Assistant Manager-Concierge
(1人)
No.3044156
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| 招聘单位： 嘉太置业（厦门）有限公司滨海凯悦酒店分公司
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单位资料
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招聘期限： 2024-11-13 2024-12-13 11:14
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联 系 人： 厦门滨海凯悦尚萃HR(人力资源主任)
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联系电话： (合则约见、谢绝来电)
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通信地址： 福建省厦门市思明区天泉路36号(361005)(合则约见、非请勿访)
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| 职位基本信息
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| 学历要求： 大专以上
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| 职位性质： 全职
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工作经验： 五年工作经验以上
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| 工作地点： 厦门市思明区
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| 参考月薪： 6000-8000元/月
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| 上班时间：
8.0小时/天
5天/周
不定时工作制
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| 薪资福利： 五险、住房公积金、带薪年假、包吃、包住、工作制服
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| 职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements)：
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确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。
Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.
确保客人满意,以及所有员工遵守酒店所制定的部门营运守则。
Maintains guest satisfaction and that all Associates adhere to Policies & Procedures as laid out in the Department Operations Manual.
组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件,以及需要注意的事项。
Conducts daily pre-shift briefings to Associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.
以礼貌专业的态度处理客人的问题,若不能马上给予解决,则需汇报客户投诉并及时跟进。
Handles guest inquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures follow up with guests.
建立客户资料,并保持良好的客户关系。
Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.
直接为员工,客人以及所有需要帮助的礼宾部所有员工提供准确,及时,可靠的信息。
Provides accurate, timely and reliable information and direction to Associates, guests and anyone seeking assistance from the Concierge.
不断开发出有关厦门和中国的路标有趣的地方（饭店,风景区,探险地,等）以更新酒店信息.确保更新的信息能够及时传达给员工。
Constantly explores landmarks and points of interest （restaurants, sights, expeditions, etc） in Xiamen and China to update hotel data. Ensures updated information is passed on to Associates.
朝向一个“金钥匙”机构。
Works towards a true “Golden Keys” establishment.
管理和监督礼宾服务和机场服务的操作。
Oversees the Bell Service and Airport Services operations in the absence of managerial presence.
确保信息公布栏总是最新信息。
Ensures that the Lobby function board is up to date at all times.
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自新版上线以来该单位的简历回复率为0%
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联 系 人： 厦门滨海凯悦尚萃HR(人力资源主任)
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联系电话： (合则约见、谢绝来电)
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联系地址： 福建省厦门市思明区天泉路36号(361005)(合则约见、非请勿访)
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电子邮件： (请通过系统申请职位，系统会自动把你的应聘简历发给我)
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公司性质： 外资（欧美）
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公司行业： 酒店/旅游
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凯悦尚萃诞源自于我们对探索和分享的热情。我们鼓励那些追求真实在地体验的探索家们从此出发，去体验目的地的无限惊喜。厦门滨海凯悦尚萃酒店与海浪、沙滩近在咫尺，酒店拥有196间闲适现代的客房和套房，坐落在城中文化地标宝嘉CCpark，毗邻厦门最文艺的“渔村”曾厝垵，依偎环岛路音乐广场等热门目的地，到访的探索家们由此出发，尽情发掘厦门魅力。
2024年底璀璨启幕，敬请期待
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