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2024年11月13日06:42:

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厦门蓓蕾初华网络科技有限公司

		单位简介		所有职位

招聘职位：客服 (5人) No.2753018

招聘单位：厦门蓓蕾初华网络科技有限公司

单位资料

招聘期限： 2024-10-23 2024-11-22 09:27 查看招聘发布历史

招聘部门：销售中心-客服部

联系人： HR(HR)

移动电话： 18059803681

联系电话： 0592-3160562

通信地址：厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号3楼(316008)(合则约见、非请勿访)

职位基本信息

学历要求：中专以上
职位性质：全职	工作经验：一年工作经验以上
工作地点：福建省、厦门市湖里区
参考月薪： 3000-4000元/月
薪资福利：五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、加班补贴、餐饮补贴、每年多次调薪、全勤奖、工作制服

职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements)：

售前岗位职责：
1.淘宝、天猫、唯品会、京东、蜜芽宝贝、孩子王、展会现场等线上线下的客服接待工作，促进成交；
2.在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3.妥善处理客户问题，提高客户满意度；
4.收集客户建议，对公司形象提升提出参考意见；
5.各大活动节点，协助处理售后部分工作及公司安排的其他临时性任务。

售后岗位职责：
1、负责在线客服工作，通过淘宝旺旺等聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理，妥善解决用户的售后问题；
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，有效降低退单率；
4、配合店铺相关营销活动的策划及操作。

任职资格：
1.高中/中专及以上学历，有同行经验，可放宽条件。一年及以上相关工作经验并热爱客服工作；（接受优秀应届生）；
2.个性开朗，工作耐心，具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力；
3.逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；
4.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；
5.上班时间：9:00-17：30（白班） 16：30--00：00（晚班安排在家里）。

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自新版上线以来该单位的简历回复率为3%

联系方式

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联系人： HR(HR)

联系电话： 0592-3160562

移动电话： 18059803681

联系地址：厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号3楼(316008)(合则约见、非请勿访)

电子邮件： (请通过系统申请职位，系统会自动把你的应聘简历发给我)

有关单位更为详细信息，请浏览本单位网站

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单位简介

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公司行业：互联网/电子商务、批发/零售、服装/纺织/皮革

公司规模： 101-200人

厦门蓓蕾初华网络科技有限公司创立于2008年，自公司创立以来，力求成长为一家具有优秀品牌和杰出服务品质的公司。多次荣获“厦门十佳诚信电子商务企业”、 “湖里区2016年度超2000万以上纳税大户”、“ 2017-2018年度厦门市最具成长性中小微企业” 、“厦门十大服装服饰品牌”称号。通过8年的不断努力和发展，公司目前在职员工接近200人，办公面积3700平方米。并在集美浦林路（电商谷旁）设有物流中心，仓储面积达20000平方米。
　　
　　贝贝怡（Bornbay）是厦门蓓蕾初华网络科技有限公司旗下的婴幼服饰品牌。主营0-14岁婴幼服饰用品及孕产产品，始终坚持安全、柔软、舒适的产品理念，为中国家庭提供高品质、放心可靠的孕婴童产品和优质的服务。2015年，贝贝怡与迪士尼签约合作（美国亚太区总部直接授权，线上线下唯一授权商），推出海底总动员、汽车总动员、玩具总动员及索菲亚公主、迪士尼公主等五大系列迪士尼宝宝婴幼服饰，生动有趣的迪士尼形象结合高品质贝贝怡产品，迅速获得网络市场的良好口碑及业绩。2010年首批著名的淘品牌（现天猫原创）之一，也是至目前唯一的婴幼服饰淘品牌；2014年天猫0-3岁婴幼服饰类目双11再次蝉联销量第一；2016连续三年蝉联唯品会亲子服饰类目全年销量第一的品牌，并加入唯品会亿元俱乐部；截止2018年，贝贝怡销售额近3个亿、销售量近千万件、用户近3千万、并已有线下近百家店铺的业绩。
　　
　　厦门蓓蕾初华网络科技有限公司拥有一支年轻、高效、高素质的团队，为公司的飞速发展奠定了坚实基础。应广大品牌用户粉丝和市场发展需求，贝贝怡在2016年初建立线下事业部门，布局线下，逐步打开线下零售市场，开始了新的战略征程。公司倡导：“能者上、庸者下、平者让！有德有才破格使用、有德无才培养使用、无德有才限制使用、无德无才坚决不用”的用人理念。欢迎自我挑战、自我超越、乐观向上的你，加入我们团队！
　　
　　加入贝贝怡，你将收获 ----
　　 1、快速的成长通道；
　　 2、快乐融洽、充满活力的年轻团队氛围；
　　 3、行业内具竞争力的薪酬体系；
　　 4、优美的办公环境、简单的人际关系及人性化的工作氛围。
　　
　　福利待遇：
　　五天7.5小时上班制（客服排班制除外），温馨和谐的人文环境；
　　试用期开始为员工缴交五险一金（社保及公积金）；
　　工作日享受餐费补贴；
　　购买商品享受内部优惠折扣；
　　享受国家规定的各类带薪假期：年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、哺乳假等；
　　各类激励：满勤奖、工龄奖、个人进步奖、优秀员工奖、敬业模范奖、总经理特别奖、年忠奖等；
　　丰富多彩，趣味无限的员工活动：图书角、旅游、拓展、中秋搏饼、年终尾牙；
　　员工生日：公司赠送生日蛋糕券、贺卡；
　　各种节日礼品等你来.......
　　
　　相关店铺链接：
　　天猫旗舰店：

　　京东旗舰店：

　　天猫专卖店：

　　淘宝店：

　　
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　　交通指南（公交站点时有更变，请提前用地图规划好路线）
　　 1、高琦南五路站：步行约400米到达。（途径公交：27/37/78/91/304/326/424）
　　 2、埭辽站：步行约600米到达。（途径公交：27/650/755）
　　 3、光电二路站：步行约520米到达。（途径公交：27/304）
　　温馨提示∶坐BRT的同事可到BRT县后站转乘27/37/78/424到高崎南五路站下车
　　
　　应聘邮箱：

　　
　　具体位置：福建省厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号楼3楼
　　
　　
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人才评价

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