1. 处理客户反馈的相关品质异常、特殊需求问题;
2. 8D报告撰写:对客户投诉原因进行分析,拟定临时措施与永久措施;。
3. 承担追踪并闭环相关品质问题;
4.并跟进责任部门的改善情况,及时回复客户投诉的8D报告,