具备礼宾部该岗位工作经验一年以上；良好的中英文沟通能力；优秀的对客服务态度

-掌握礼宾部工作知识并且熟悉礼宾部日常运行

-良好的英语能力和管理能力

-良好的沟通、组织和解决问题的能力

Assist the Engineering superior with general hotel and building maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of

1.前台实习生：服从前台经理的全面指示，完成前台的日常工作，如酒店房间预订、接待、办理入住和退房手续等，提供外汇业务以及协助处理客人的问询等，确保所有流程按照朗廷集团标准，为客人提供满意的服务。

Guest

岗位职责

1.直接负责礼宾部的工作。

2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关

协助准备并更新礼宾部运营手册。

Assists in the preparation and updates of the Concierge Departmental Operations Manual.

确保定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。

Ensures infor

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。

Provides excellent service to inte

确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。

Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept state