一、岗位职责:
1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,负责零售产品的客户售后服务;
2、负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访及维护店铺信誉;
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售
岗位职责:
1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理;
2、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉:
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见
任职资格:
1、中专以上学历,须具备一年以上同
岗位职责:
1、负责微拍堂、抖音、淘宝等店铺的售后及服务工作;
2、负责客户投诉、物流查询,退换货等情况处理;
3、每天查看评价,针对客户评价中提出的问题及时做出解释;
4、应用系统工具对拍下未付款的客户