岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
2、通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,提高客户的满意度;
3、负责客户订单(或合同)的跟踪,