【岗位职责】
1、负责为团队及VIP客人提供全过程的服务，对客户关系及客史资料进行维护；
2、充分了解VIP客人的入住和离店时间，与客人有较强的沟通，对客人的历史和喜好有很好的了解；
3、为宾客提供无微不至、
职责内容：
1.检查每天的预抵宾客及VIP预订情况，根据要求安排好房间并通知房务中心；
2.针对日常的操作程序随时关注，一旦发现有问题立即提出合理、建设性的意见；
3.参加每周的部门管理层会议，积极主动将工作
