一、岗位职责
1、集中受理各类客诉、建议,解决客户诉求,定期向相关部门通报客户意见,提出解决方案,提高客户售后服务满意度;
2、协助维护VIP体系,做好各级别VIP卡的服务工作;
3、负责商场环境质量的维护与