岗位职责:
1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作;
2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门,负责收集业户、顾客意见并及时反馈;
3、协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工