岗位职责：
1.熟记各种客房房态的代码及含义；客房内的物品摆放标准、数量及设施设备的使用方法；与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作程序及储存、认领程序；
2.了解各班次的工作流程及交接班的相关规定；
3.
