岗位职责：
1、接听客户电话，认真解答客户的问询；
2、完成常规数据的统计及系统录入工作；
3、配合公司完成其他工作。
岗位要求：
1、具有良好的沟通协调能力和语言表达
【工作内容】
1.根据客户相关信息进行电话回访。
2.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，及时对客户进行还款计划跟踪及分析。
3.提醒客户按期还款，引导正确缴费方式。
4.失联信息修复。
5提供资源，内勤办公
