一、岗位职责：
1、负责商场客服台管理工作，制定客服台工作标准及流程；
2、负责商场客服台团队的培训工作，提升商场客服品质；
3、协助负责人进行会员管理整体工作的统筹安排及执行；
4、各类会员拓展及维护活
1、来访客户接待，并提供咨询服务；
2、商务楼租户资料的整理、归档，租户收铺、装修等各流程手续办理；
3、受理租户对物业服务投诉，并按照公司相关规定给予答复；
4、租户缴费通知书的派发及相
岗位职责
1．负责商场客服的统筹管理；
2．负责访客的接待及引导工作；
3．根据客户的要求、投诉等做出积极响应，合理解决问题；
4．服从公司领导工作，配合公司各项销售活动；
5．负责促销活动的奖品和赠品的
商场客服
职位描述
1.负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作；
2.负责收集商户、顾客意见与投诉并将信息及时反馈和转达到相关部门；
3.协助配合开展促销活动的接待服务工作，并负责开展现场便民服务工作
