职位描述：

（一）、岗位职责：

1、负责智能马桶售后工作。

2、按要求做好售后跟踪表格，出现问题及时反馈相关部门。

3、登记售后问题，及时跟进解决。

4、整理售后问题，对于异常事项及时上报处理

5、完成上级交办

岗位职责

1. 负责公司速卖通 阿里巴巴平台的运营，维护和日常管理，包括上传新品，打造爆款，设置活动以及处理好客户遇到的问题，与客户进行良好的沟通；

2. 订单售后客服，回复订单相关问题，可通过站内信、订单

要求：

1、服从公司管理，积极进取，勤快朴实，愿意学习提升自己，敢想敢拼；热爱电商行业，没有经验没有关系，只要你肯学，我们就愿意教。

2、公司提供良好学习环境和实践工作机会，并为您合理规划职业生涯。

3

一、岗位职责

负责天猫、淘宝店铺的售后相关工作

1、订单审核：在erp中审核当天订单，处理问题订单，如超卖、预售、信息修改等

2、正常售后：协调仓储、快递解决顾客正常的退、换货等售后问题

3、纠纷处理：接待

岗位职责：高底薪+高提成

1. 负责配合做好客户服务工作，跟进业务项目进展，做好售前、售中、售后客服服务工作；

2. 负责通过各种渠道收集行业客户信息，开展业务开发工作；

3. 负责协助做好国外市场营销相关工

岗位职责：

1.处理售后问题，提高客户满意度

2.通过线上沟通联系开发新客户

3.维护老客户，解答客户疑问促成多次销售

4.领导交待的其它事务

岗位要求：

1.具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷

2.学习能力强

职责：

1.根据公司提供的客户资源跟进客户，规划销售流程；

2.解决客户的疑问，挖掘客户的需求，推荐相关产品；

3.配合团队的发展；

4.完成上级领导的指示。

公司以人性化管理为管理核心，重视员工个人的优势

一、岗位职责：

1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；

2、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；

3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售

任职要求：

1.大专以上学历，能独立承担客服工作，情商高，交际能力强，有电商客服及私域客户维护相关工作经验优先；

2.具备较好的抗压性、团队合作精神以及优秀的客户服务意识。

3.乐观开朗、工作耐心、具有良好

一、岗位职责

1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4.

【岗位职责】

1、负责公司平台的客服接待，积极主动的解决客户咨询的问题，促成订单消费。

2、对客户提出的退款、退货、投诉等问题及时解决与反馈，并准确记录好相应售后订单。

3、负责客户关系的维护，处理相关

岗位职责（1）做好客房的清洁卫生、物品摆放整齐，保持干净卫生环境，任何拾到物品及时上报售后客服，做好登记、存放、处理工作；

（2）负责出所宝妈的房间打扫清洁（玻璃、窗槽、沙发套清洗等）；

（3）负责入所

岗位职责：

1、熟悉公司销售的产品，对产品资料进行整理、编辑和检查，忧化产品描述、图片，提高产品排名。

2、协助主管负责商品的编辑描述、分类、上架、销售；

3、协助主管维护和忧化Listing页面，忧化产品关键

岗位职责:

1、负责阿里巴巴、淘宝等店铺的售前、售中、售后客服工作。

2、通过在线聊天工具引导客户了解产品，解答客户对产品的疑问，促成订单成交。

3、公司产品基本知识掌握熟练；

4、协助完成上级领导安排的

一、岗位职责

1、负责空气/蒸汽/导热油/燃气/化工等压力管道工程和热能设备的售后服务全面管理；

2、负责对售后问题分析总结，撰写技术报告和案例分析，为产品改进和优化提供数据支持；

3、整理完善售后服务相关

【岗位职责】

1.通过电话或在线解决天猫淘宝、京东、抖音、快手等公司各电商平台的售

后问题处理，包含退换货、快递异常等；

2.对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题处理，及时有效地处理顾客投

诉，保

岗位要求：

1.全日制大专及以上（计算机专业优先考虑）；

2.对待工作认真、耐心、有责任心；

3.沟通能力强，有较强的抗压能力，保持和客户良好的沟通；

4.较强的逻辑思维能力，良好的学习能力和工作协调能力；

岗位职责：

1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；

2、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉；

3、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度。

任职要求：

1、具备较好的抗压性、

工作职责：

1、负责帮售后客服解决客户在产品方面的技术类问题，准确理解、定位用户问题，解答用户咨询；

2、通过电话、视频等方式与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求，并提出公司产品优化及改进方案；

3、具备

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此岗位属于文员岗位，不用怕有业绩要求。

而且它是一个需要求职者有一定情商和沟通能力的职位，

所以，不一定是做电商就要做运营，或许你可以在客服的岗位更好发光呢~

欢迎挑战高年薪，等有梦想的你!

待遇：

1.医社保，住房补贴，餐补，满勤奖，年终奖

2.业务部聚餐，公司集体旅游，中秋博饼

3.每年参加国内外展，提供参展机会

4.提供阿里巴巴平台，海关数据，往年展会客户资

职位职责和职位要求 （Job Responsibilities & Requirements）：

1.新人培训：以规范的培训方案，店铺及公司介绍、对新人进行产品培训、接待和销售流程、售中和售后处理培训等，使新人在1+4周内适应岗位并上手，

主要负责公司淘宝、京东的服务工作。

岗位职责：

1、通过旺旺、QQ等聊天工具，在线快速准确地回复顾客咨询,解答顾客的问题；

2、积极主动跟进销售过程的售中问题,及时处理顾客售后问题；

3、核对订单信

岗位职责：

1、客诉问题处理，跟进，组织开展8D、5W调查分析及结案；

2、售后数据分析与整理及不定期召开售后会议，推动源头品质改善；

3、客户满意度调查，修订客户满意度指标；

4、定期提供售后周报、月报

岗位职责

1.制定客服部门工作指标和计划，规章制度制定和监督执行；

2.负责客服团队的管理、指导、培训和激励；

3.组织制作公司新产品售后服务手册，包括对产品外观，性能，拆装讲解等；

4.负责市场客户投诉信息

岗位职责：

1、通过旺旺、QQ等方式与顾客沟通并解答顾客咨询，并跟进顾客售后存在的各种问题；

2、处理顾客订单：安排发货、跟进发货情况、处理订单异常情况；

3、协助店长、运营做好客户维护工作，店铺后台基本

岗位职责:

1、负责京东、天猫、拼多多、抖音等店铺的售前、售中、售后客服工作。

2、通过在线聊天工具引导客户了解产品，解答客户对产品的疑问，促成订单成交。

3、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉。

岗位职责：

1、主要负责产品的售后服务工作；

2、400电话服务受理；

3、客服系统的在线咨询、解答；

4、上级主管交办的其它工作；

任职要求：

1、熟悉应用计算机；

2、应用电子相关专业优先；

3、有电子类产

岗位职责：

1、正常售后：负责客户群订单售后接待，维护客户关系及跟进客户需求，解决客户对产品及服务的需求及异议；对接仓储、快递解决顾客正常的退、换货等售后问题，跟进客户订单物流情况。

2、问题处理：熟悉