岗位职责：
1.接听客服电话,并记录起来；
2.录入售后人员前一天售后服务报告单，回访售后人员前一天的服务情况并记录；
3.统计售后人员当天工作状况；
4.回访当月客户对产品使用情况记录和录入；
5、管理耗材的
工作内容：
1、客户支持：通过电话、邮件等方式，及时回应并解决客户的技术和售后问题；
2、问题解决：初步诊断并了解客户遇到的产品问题，必要时协调内部资源提供解决方案；
3、记录与追踪：准确记录客户互动和
