岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产
1. 为酒店宾客办理入住和退房手续；
2. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
3. 收集宾客信息，维护宾客档案。
任职要求
1. 热爱酒店行业，对酒店服务工作有正确的认识；
2. 英语基础良好，
岗位职责：
1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房及协助处理客人的问询等。
2.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
3.保持库存
-Good in English
英文良好
-Good sense of customer service
良好的对客服务意识
-Preferred with international hotel work experience
国际品牌酒店工作经验优先考虑
-Opera operation experience is p
1、招聘条件:大专以上文化，有四、五星酒店前台工作经验,表达、沟通能力好。有OPERA使用经验优先；能够适应夜班工作。
2、除基本薪资外，另有自入客、升级销售提成等、提供工龄补贴、外语补贴、年终奖、过节费。
3
具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力；高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合
岗位要求：
1、有相关酒店工作经验优先考虑
2、可接受旅游管理应届毕业生
福利待遇：
1、月休8天。
2、酒店内设环境优美的员工餐厅，每月提供1500元餐贴和免费宿舍，内设空调、宽带、电视、桌椅、衣橱齐
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房
1.熟练操作酒管系统，确保高效的方式办理入住、退房、预订。
2.为客人办理入住登记及离店退房工作手续。
3.检查核实当日宾客预抵信息，做好预订客人预抵前的准备工作。
4.为住客提供寄存、保管、领取
一、岗位职责
1、工作热情、认真、有责任感，善于与客人沟通，具备一定的服务技巧和专业知识；
2、熟悉宾客接待礼仪、礼节，仪容端庄、热情待人。
3、为客人办理入住、离店手续、账务结算、订房咨询等。
二、任
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当
1、负责前台日常接待与收银工作，保证前台的正常运营；
2、通过门市的客房销售带动酒店各项产品的促销，确保实现酒店最大收益率；
3、严格按照标准进行服务作业，确保满足客人住店需求；
岗位要求
