岗位职责:
1.做好日常接待服务工作;
2.做好上、下班交接班工作,查阅交班日志和本部门公告栏,熟悉当天酒店接待的相关活动,如会议、婚宴等;
3.熟知前一天的住房率、平均房价、当天的住房率预测、当天预抵店情
(1) 监控当前房态和房况,争取做到日常收益最大化。
(2) 监控前厅部的效率水平,确保前厅部定员符合运行业务工作量,确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。
(3) 通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大