一、岗位职责：
1、来访客户接待，并提供咨询服务；
2、商务楼租户资料的整理、归档，租户收铺、装修等各流程手续办理；
3、受理租户对物业服务投诉，并按照公司相关规定给予答复；
4、租户缴费通知书的派发及相
岗位职责：
1.负责物业公司客服部的部门建设与日常工作管理；
2.负责客服部文档资料管理；
4.负责物业公司各类审批流程的汇总与提报；
5.负责对大厦租户的走访与关系维护；
6.负责对接与配合各上级管理单位和配
工作职责
1、负责后期运营管理及物业服务工作的开展
2、负责受理来访服务中心住户（客户）投诉、询问、质疑,及时反馈信息到责任部门,并进行跟踪处理,回复住户（客户），重要事件要及时向主管汇报
3、按时参加公司
1.掌握服务需求整体情况，高效组织，认真执行和监督各项任务。
2.积极协助项目经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
3.负责部门班组人员管理，制定工作计划，协调工作开展，做好流程规范
工作内容：
1、负责协助项目负责人统筹项目的内容管理服务、基础运营和沟通协调管理工作；
2、负责物业管理费等相关物业费用催缴工作；
3、负责对物业管理工作的监督、客户接待、手续办理、投诉处理等，协调解决
1、处理客户日常投诉、意见
2、物业费的催缴
3、保洁的监督与管理、楼层的巡查等
4、协助项目满意度、品质提升
任职资格：
1、男女不限，女身高160CM以上，男身高170以上，18-35岁；
2、大专以上
