一、岗位职责

1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4.

1、回复1688平台询盘，现有资源客户维护；

2、根据公司提供的产品或客户类型，开发客户。

3、安排已成交客户的订单生产到出货。

4、售后回访，维护客户感情，至客户复购

5、有印刷行业网上接单经验优先

6、6天8

岗位职责：

1、熟悉京东、淘宝、天猫，与客户建立联系，并负责各网店售前售后；

2、通过阿里旺旺、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；

3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑

岗位职责：

1、分析Amazon美国，欧洲市场趋势及竞品，针对市场目标人群与需求进行调研开发新的产品线与产品，避免侵犯知识产权制定并完成开发计划；

2、开发新供应商，产品询价，采样品质量包装等问题

3、跟进产

岗位职责：

1、配合主管完成日常采购计划；

2、按照要求，对相关采购信息的Excel表格进行处理和编辑；

3、完成主管交办的其他事项。

任职资格：

1、有跨境电商从业经验,如EBAY,亚马逊,速卖通,wish,shoppe,wal

【岗位职责】

1、搜集产品资料，进行产品改进。对四季产品进行规划，协助国外设计一起制作产品企划

2、能把握好产品与面料间的特性，有超前的眼光，对时尚有独到见解，能吸取好点子并灵活使用

3、做事效率高，勤

岗位职责：

1、分析Amazon美国，欧洲市场趋势及竞品，针对市场目标人群与需求进行调研开发新的产品线与产品，避免侵犯知识产权制定并完成开发计划；

2、开发新供应商，产品询价，采样品质量包装等问题

3、跟进产

【岗位职责】

1、负责亚马逊平台产品的管理、维护；

2、商品上架、编辑产品listing，数据整理及分析，广告运营等；

3、及时处理客户case，包括售前咨询、售后维护、争议处理等；

4、维护店铺的评价、保持良好的

【岗位职责】

1、负责亚马逊平台产品的管理、维护；

2、商品上架、编辑产品listing，数据整理及分析，广告运营等；

3、及时处理客户case，包括售前咨询、售后维护、争议处理等；

4、维护店铺的评价、保持良好的

【岗位职责】

1、协助公司电商老运营管理维护平台账号，处理运营日常事务。协助发货、打包、物流安排、交货等；

2、及时处理客户case，包括售前咨询、售后维护、争议处理等；

3、协助上级处理工作事务。

【任

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

岗位职责：

1、熟悉公司销售的产品，对产品资料进行整理、编辑和检查，忧化产品描述、图片，提高产品排名。

2、协助主管负责商品的编辑描述、分类、上架、销售；

3、协助主管维护和忧化Listing页面，忧化产品关键

工作内容：

1、通过淘宝等在线快速回复客户咨询，促进成交。

解决交易客户投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

2、负责物流查询及退换货订单处理、快递异常等问题。

3、及时汇总当天工作重点，难点问题，

售前客服/客服主管/客服经理（机会是留给有准备的人）

1、具备良好服务意识，有团队合作精神；

2、打字速度50字/分钟以上；

3、有天猫/淘宝客服等电商平台工作经验者,优先考虑.

4、良好的销售意识，良好的工作态

岗位职责：

1、熟悉天猫淘宝拼多多的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。

2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并

1、天猫、京东商城、拼多多日常接单、售前售后售中处理；

2、客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改的处理；

3、客户退、换货需求的处理；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5、定期客户回访及

岗位职责：（需坐班）

1.熟悉公司的产品，及时答复客户咨询，并引导客户下单；

2.积极主动跟进销售过程的售中问题，及时有效处理售后事宜；

3.协助运营完成客服其他工作。

任职要求：

1.熟悉office办工软件，有

1.协助业务员跟进客户订单

2. 协助生产完成订单情况

3.上下部门沟通协调，及时处理数据汇报

4.对外客户回复进度，对内跟进交期和各部分沟通情况

5.电商客服拼多多，天猫等，回复信息，发布产品做活动。

一、任职要求：

1、大专及以上学历，熟练office办公软件，打字速度快。有淘宝网店销售等客服从业经历优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美。有较好的服务意识和销售技巧，对工作有较高热情；

3、具备较强的沟通

岗位职责：

1.通过接听客户来电、在线答疑等方式接待客户咨询并提供针对性帮助；

2.对于客户需求给到良好的处理结果，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3.定期整理、归纳客

盼“与志同道合的人才一起共事“

客服主管、国际贸易客服主管、国际物流客服主管、电商客服主管、新媒体客服主管、APP客服主管、商城客服主管

岗位主要职责（含但不包括，可商榷，非刚性）：

1 在风险可控范