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厦门市观音山餐饮管理有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:团餐客服工作人员 (1人)   No.3050585 
招聘单位: 厦门市观音山餐饮管理有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-09-20 2024-09-27 11:33  查看招聘发布历史
联 系 人: 吴女士(18850510073)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 观音山营运9号楼(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 中专以上
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市
参考月薪: 4300-5400元/月
上班时间:    5天/周    正常白班
薪资福利: 五险
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
(一)岗位职责
1.客户服务:负责接听客户来电、解答客户咨询处理客户投诉和问题,确保客户满意度;
2.需求收集与反馈:收集客户意见和建议,定期或不定期进行客户回访,了解客户需求,并向上级反馈;
3.客户关系维护:建立并维护良好的客户关系,提升客户忠诚度:
4.数据分析:统计和分析客户数据,为制定销售策略和服务改进提供依据;
5.售后服务:处理客户的售后问题,确保客户问题得到及时解决;
(二)任职要求
1.要求团餐客服或相关工作经验;
2.中专及以上学历优先;
3.熟悉办公软件操作(如Word、Excel、PPT)
等,具备良好的沟通能力和客户服务意识。
4.普通话标准,具备较强的语言表达能力、分析判断能力和沟通协调能力。
5.工作积极主动,责任心强,能够承受工作压力具备良好的团队合作精神。
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联 系 人: 吴女士(18850510073)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 观音山营运9号楼(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
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公司性质: 国营企业
厦门市观音山餐饮管理有限公司--厦门思明国有控股集团下属企业,思明区唯一一家国有控股餐饮公司。通过HACCP、食品安全、质量管理、环境管理、职业健康5大体系认证。
   公司位于思明区观音山国际商务运营中心,目前拥有2个具有“集体用餐配送资质”的配餐中心,致力于为观音山国际商务营运中心提供品质餐饮配送,并为政府机关、学校、工商企业单位提供食堂承包、托管及配餐服务。
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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