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福建伟士通热能设备有限公司
福建伟士通热能设备有限公司招聘研发部经理,工程部助理,汕头分公司总经理,高级焊接工程师,电气工程师,泉州分公司总经理,漳州分公司总经理,机械绘图员,仓库管理员,仓库协管员,高级客服专员,福州分公司总经理,南昌分公司总经理,市场部专员,财务总监（兼职）,客服部经理,工程部经理,压力管道事业部总经理,锅炉蒸汽发生器事业部总经理,景德镇分公司总经理,市场部经理,机械设计工程师,商用厨房设备事业部总经理,食品烘焙机械事业部总经理,财务部经理,高级生产技术员,压铸熔炉事业部总经理,抚州分公司总经理,中级焊接工程师,赣州分公司总经理,涂装烤漆流水线事业部总经理,南平分公司总经理
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| 招聘职位：高级客服专员
(1人)
No.3050447
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招聘期限： 2024-11-07 2024-12-07 15:56
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联 系 人： 李小姐(行政部)
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联系电话： (合则约见、谢绝来电)
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通信地址： 厦门市同安区布塘中路火炬同翔通用厂房7号楼1-2层(361110)(合则约见、非请勿访)
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| 职位基本信息
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| 学历要求： 大专以上
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| 职位性质： 全职
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工作经验： 三年工作经验以上
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| 工作地点： 厦门市同安区
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| 参考月薪： 6000-8000元/月
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| 上班时间：
8.0小时/天
5天/周
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| 薪资福利： 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、绩效奖金、年终分红、加班补贴、交通补贴、出差补贴、通讯补贴、餐饮补贴、高温补贴、节日福利、专业培训、股票期权、定期体检、员工旅游、全勤奖、包吃、工作制服
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| 职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements)：
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一、岗位职责
1、负责空气/蒸汽/导热油/燃气/化工等压力管道和热能设备工程的售后服务响应；
2、及时响应客户的技术咨询和故障报修，提供专业、准确的解决方案；
3、对售后问题进行分类、记录和跟踪，及时反馈问题处理进度和结果；
4、远程指导客户进行设备的简单故障排除和维护操作，提高客户的自主维护能力；
5、无法远程解决的问题，协调技术人员进行现场服务，确保问题得到及时有效的解决；
6、提供设备维护保养建议，提高客户对设备的正确使用和维护水平，延长设备使用寿命；
7、定期回访客户，收集客户的意见和建议，不断挖掘客户的其他产品需求。
二、任职要求
1、全日制大专以上学历，石油化工/锅炉/热能与压力管道工程/环境工程/机械流体等相关专业；
2、年龄25-45岁，两年以上工业设备与工程售后技术支持工作经验；
3、具备较强的问题分析和解决能力，有独立处理设备工程等技术问题的能力；
4、熟悉售后服务流程和客户管理方法，有良好的客户沟通和协调能力；
5、掌握一定的电气、自动化控制知识，能够理解和处理设备控制系统方面的问题；
6、有驾照并自带车辆，享有油费补贴，需提供原单位离职证明书；
7、以上任职要求不符合者勿扰。
三、福利待遇
1、缴交五险及住房公积金；
2、免费中餐水果零食，双休5天8小时，享受年假等国家规定的各类带薪假期；
3、免费参加每年一次中短途旅游观光团建活动；
4、员工生日礼物与聚餐活动；
5、假日加班按国家规定计算加班工资；
6、每周固定羽毛球与网球等体育团建活动；
7、每年5-9月份按国家规定享受高温补贴；
8、自主需求申报本行业相关的专业技能培训补贴不低于30％；
9、公司委派申报本行业相关的专业技能培训全额报销；
10、经培训锻炼合格后可自由选择外派分公司或办事处担任总经理；
11、公司实行全面的股权激励制度，您将成为原始股东享受分红。
公司人文环境优，企业文化积极正面，不任人唯亲，不论资排辈，只论态度积极与真才实干。新能源节能环保热能设备行业正处于快速上升期，热忱欢迎人才贤能抓住时代发展机遇尽早加盟伟士通！我们将为您提供良好的工作平台，广阔的发展空间及职位晋升机会，而不仅仅提供就业岗位。
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自新版上线以来该单位的简历回复率为92%
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联 系 人： 李小姐(行政部)
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联系电话： (合则约见、谢绝来电)
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联系地址： 厦门市同安区布塘中路火炬同翔通用厂房7号楼1-2层(361110)(合则约见、非请勿访)
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电子邮件： (请通过系统申请职位，系统会自动把你的应聘简历发给我)
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有关单位更为详细信息，请浏览本单位网站
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公司性质： 民营/私营公司
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公司行业： 机械/设备/重工、仪器仪表/工业自动化、环保、石油/化工/矿产、建筑与工程
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公司专精于清洁能源热能设备设计研发生产制造，承接工程项目、维保巡查、安全培训等一站式热能设备与能源系统综合解决方案。自有产权同安工业集中区和火炬同翔高新城两处通用厂房。拥有机械、铸造、钣金、电气、流体、燃烧等热能工程专业技术人才与激光切割机、激光焊接机、数控剪板折弯机等齐全的制造设备。
公司业务范围涉及行业广泛：涉及工业锅炉、压力管道、厨房设备、食品机械、纺织印染、陶瓷冶炼、涂装烤漆、压铸熔铝、采暖烘干、垃圾焚烧与废气处理等诸多领域……
公司作为厦门市燃气突发事故应急处置指挥部专家组成员，参与研讨起草《厦门经济特区燃气安全监管若干规定》，多次给予市/区燃气管理中心、应急与行政执法、餐饮企业等政企单位进行燃气安全使用与应急处置培训。
公司作为华润燃气公司环保节能技改项目指定技术服务公司，共同开发清洁能源热能设备应用市场，共享节能技改经济效益。
公司作为福建省能源清洁利用与开发重点实验室（福建省清洁燃烧与能源高效利用工程技术研究中心）实训基地，承接省/市级重大节能技改科研项目。主要开展清洁燃烧与高效节能技术研究、流体动力学与工程传热传质、可再生能源利用与海水淡化等方面的应用基础研究，为福建省内涉及能源开发利用的相关产业提供技术支撑服务，推动区域节能减排和循环经济建设。
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