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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:售后服务经理 (1人)   No.3046451 
招聘单位: 福建晋工新能源科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-08-21 2024-09-20 15:03  查看招聘发布历史
联 系 人: 周女士(人力资源)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市同安区云谷路50号厦门市新经济产业园4-2#楼A梯301室(361000)
 职位基本信息
学历要求: 中专以上
职位性质: 全职 工作经验: 三年工作经验以上
专业要求: 售后服务管理,工程机械,客诉处理,配件管理,售后运营管理
年龄要求: 25岁至45岁
工作地点: 厦门市同安区
参考月薪: 15000-25000元/月
上班时间: 8.0小时/天    5天/周    
薪资福利: 五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、交通补贴、住房补贴、通讯补贴、餐饮补贴、节日福利、专业培训
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责:
1. 根据产业发展、公司业务状态及未来规划,实时贴近公司经营目标,完善售后服务体系,包括部门架构、人力资源配置、制度、流程、政策、网络、台账、报表等;
2. 根据业务需求、竞争态势及公司发展阶段,组建并管理一支高效、专业的售后服务团队,负责人员安排和调配;
3. 统筹执行并完成各项售后服务目标,包括维修利润,维修台次,客户满意度,年返修率等;
4. 监督和评估售后服务部日常各个工作环节,有序推进各项售后服务工作,并提供反馈意见、培训及必要的职业指导;
5. 了解客户需求及期望,以制定和执行有效的提高客户满意度的行动计划,不断优化服务流程,提升服务效率和质量;
6. 与供应链部门保持紧密沟通,确保售后服务所需配件和资源的及时供应,并提供有效的优化和降低成本建议;
7. 定期对售后服务过程进行质量检查,引入并应用新的质量管理工具和方法,持续提升服务质量;
8. 其他领导交办的工作事项。

职位要求:
1. 专科及以上学历,具备市场营销、管理、工程等相关专业优先;
2. 8年及以上售后服务工作经验,其中3年及以上管理经验,具备工程机械、商用车售后管理经验者优先;
3. 熟悉售后服务流程和质量管理体系,具备较强的质量意识和持续改进精神;
4. 具备强烈的责任心,具有良好的团队管理、沟通协调和问题解决能力,以目标和结果为导向;
5. 灵活性强,扩展性强,具备主人翁精神。

岗位培养及发展路径:
1. 售后服务经理--营销管理
2. 售后服务经理--产品经理--营销管理
3. 售后服务经理--其他
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 联系方式 回顶部
联 系 人: 周女士(人力资源)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市同安区云谷路50号厦门市新经济产业园4-2#楼A梯301室(361000)
电子邮件: (请通过系统申请职位,系统会自动把你的应聘简历发给我)
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公司性质: 私营股份制
公司行业: 建筑与工程、机械/设备/重工
福建晋工新能源科技有限公司成立于2021年11月29日,注册地位于厦门市同安区云谷路50号厦门市新经济产业园4-2#楼A梯301室,法定代表人为柯金鐤。经营范围包括一般项目:新兴能源技术研发;新能源汽车整车销售;机械设备研发;建筑工程用机械制造;建筑工程用机械销售;汽车零部件及配件制造;建筑工程机械与设备租赁;运输设备租赁服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:道路货物运输(不含危险货物)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)福建晋工新能源科技有限公司对外投资4家公司,具有1处分支机构。
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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